产生原因：

（1）产品当中没有添加防霉剂或添加量不够

（2）底材本身就有霉斑

（3）环境潮湿和温度适中

解决方案：

（1）用杀菌剂{建议用漂白剂等杀菌剂}墙体彻底清洗干净

（2）重新涂装具有防霉效果的涂料体系

产生原因：

（1）腻子强度太低导致弹性涂料体系的 拉伸强度大于腻子强度；

（2）有时弹性涂层 体系可整片从底材上剥落

（3）初期耐水性不佳起泡、起皮、脱落通常发生在弹性面漆和 底漆之间，表现为底漆和面漆的湿态附着 力不佳。

解决方案：

（1）采用合格的高强度腻子

（2）采用高渗透性底漆提高 腻子的强度。

（3）从乳液的分子设计去考虑 提高弹性面漆和底漆的范德华力从而提高层间湿态附着力。

产生原因：

（1）乳液含量高容易起泡；

（2）涂料粘度高难消泡；

（3）涂料粘度高生产时容易混入气泡；

（4）施工时拉毛辊筒容易产生气泡；

（5）底材封闭不佳时基层内空气交换进入涂料 内产生的气泡；

（6）开放时间不足表干过快，不利于消泡

解决方案：

（1）涂料配方；

（2）生产工艺控制；

（3）施工工艺及涂装体系控制

产生原因：

（1）产品当中没有添加防霉剂或添加量不够

（2）底材本身就有霉斑

（3）环境潮湿和温度适中

解决方案：

（1）选择优质弹性乳液

（2）色浆、润湿、分散剂的合理选择

（3）填料细度对光泽的控制。

（4）上优质罩光漆

一、现象描述：

使用前：两包腻子打开时颜色不一样

使用中：腻子施工后有色差

二、原因分析
（1）施工因素：同一产品施工间隔时间过长;

（2）产品因素：产品批号不同;不是相同的产品;

（3）原料因素:原料批次间色差大，或者同批次原料有色差。

二、预防方法

（1）施工因素：同一产品施工间隔时间过长;

（2）产品因素：产品批号不同;不是相同的产品;

四、处理方法：
（1）使用前：将两包产品混合搅拌均匀后使用;向客户进行解释，建议继续使用

（2）使用中：1、避免同一墙面上使用不同批次的产品。2、腻子作为底层产品，按正确的稀释比例涂装1底2面后可以正常遮盖掉;按照正确的重涂时间重新施工;按照建议的配比进行施工不影响最终装饰效果

一、现象描述：

使用中：腻子施工时难批刮，批刮手感重 ，不滑爽。

二、原因分析
（1）储运因素：运输、储存不当导致，产品受潮。

（2）施工因素：加水配比不正确；底材疏松没有加固，或者在吸水过快的底材上施工。

（3）产品因素:产品过保质期；假货

二、预防方法

（1）储运因素：查看产品是否有碰擦痕迹；查看储存环境；

（2）施工因素：确认加水配比；查看底材情况；

（3）产品因素:查看生产日期及保质期；查询产品批号与标识，辨别产品真伪

四、处理方法：
（1）使用中：按照建议的配比进行施工；按照正确的方法重新处理底材

一、现象描述：

使用中：腻子批刮后出现开裂现象

二、原因分析
（1）施工因素：底材过于疏松、底材结构性裂缝、底材收缩造成开裂、底材空鼓造成的裂纹、一次性批刮腻子过厚、高温施工，干燥太快；底材封闭性太好；

（2）产品因素：选用的配套体系不正确；查看使用产品的类型；使用了两种粘结强度不一样的腻子;

二、预防方法

（1）施工因素：查看底材情况、检查裂缝的类型、确认腻子用量、查看使用的腻子、查看使用产品的类型、检查施工时现场的温度

（2）服务因素：查看使用产品的类型；查看使用的腻子；

（3）产品因素：查询产品批号与标识，辨别产品真伪

四、处理方法：
（1）使用中：按照正确的方法重新处理底材、铲除松动、开裂部分，按照建议的涂布率换用建议的配套产品重新施工、施工时避开高温时间使用；建议的配套产品重新施工；建议使用同一种腻子进行施工

一、现象描述：

使用中：普通腻子或石膏腻子施工后长时间不干

二、原因分析
（1）存储因素：运输不当导致、储存不当导致。受潮

（2）产品因素：产品过保质期，石膏产品缓凝剂混合不均匀

（2）环境因素：环境湿度过大；底材湿度过大

（2）施工因素：面层产品，一次性批刮过厚，导致局部慢干（超过5mm）

二、预防方法

（1）存储因素：查看产品是否有碰擦痕迹、查看储存环境

（2）产品因素：查询产品批号与标识，辨别产品真伪

（3）环境因素：保证底材湿度；建议在底材湿度为20%以下施工

四、处理方法：
（1）使用中：延长保养期，待底层完全干燥后再做下一道施工

一、现象描述：

使用中：腻子调配后干燥太快，来不及施工；腻子在批刮过程中容易卷皮；

二、原因分析
（1）施工因素：配比不正确、高温施工;干燥太快、底材吸水过块;批刮手法不熟练，在同一处反复批刮；

（2）产品因素：产品过保质期;

二、预防方法

（1）施工因素：确认配比、检查施工时现场的温度、检查底材情况，底层特别干燥的时候，可以适当洒水养护。

（2）产品因素：查询产品批号与标识，辨别产品真伪

四、处理方法：
（1）使用中：1、按照建议的配比进行施工；施工时避开高温时间；使用配套的底漆封闭底材后重新施工；使用正确的批方法进行批刮；2、现场查看，排除以上原因的时候，建议退换货

一、现象描述：

使用中：腻子施工时有杂质，批刮过程中有划痕出现。

二、原因分析

（1）施工因素：工具不清洁导致；调配时有杂质混入；环境不清洁导致；底材不清洁导致；

二、预防方法

（1）施工因素：查看产品批号;查看产品名称，避免底层和面层腻子混淆

（2）产品因素：检查使用的工具；检查现场施工环境；检查施工现场清洁情况；检查底材表面清洁情况；检查留样检、查储存环境

四、处理方法：
（1）使用中：1、施工时应保持室内环境的清洁；施工前应将底材表面清理干净；施工时应确保使用干净的工具进行涂刷；确保在干净的环境中进行调配施工；2、如果确认是产品异常，则退换货；